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En VOET, nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de nuestros perfumes en www.voetfragrances.com lo más exactamente posible.
Sin embargo, la percepción del color puede variar dependiendo de cada pantalla.

Cada perfume es cuidadosamente inspeccionado antes del envío.
Si recibe un producto que no está en perfectas condiciones, póngase en contacto con nosotros inmediatamente:

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Cómo realizar un pedido

1. Carrito

Haga clic en “AGREGAR AL CARRITO” , revise su selección y proceda al pago.

2. Información personal y creación automática de cuentas

Introduzca sus datos personales y dirección de envío.
Su cuenta VOET se creará automáticamente cuando complete su primera compra.
Recibirás un correo electrónico para establecer tu contraseña.

3. Envío

Introduce la dirección donde quieres que te entreguemos tu perfume.

4. Revisión

Confirme todos los detalles del pedido antes de continuar.

5. Pago

VOET utiliza exclusivamente MercadoPago (Colombia), aceptando:

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Recibirá una confirmación del pedido y un correo electrónico de envío con detalles de seguimiento.

Tarjetas de regalo VOET

Tarjeta de regalo digital

El regalo perfecto para cualquier ocasión.
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La tarjeta digital se enviará automáticamente por correo electrónico una vez que se procese el pago.
Canjeable únicamente en línea .

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Cuenta VOET

Su cuenta se crea automáticamente después de su primera compra.
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Envío

Tiempos de envío

Le asignaremos el transportista que atiende su dirección de entrega.
Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles.
Recibirá un número de seguimiento una vez enviado.

Costos de Envío – Colombia e Internacional

El envío siempre es gratuito , incluso para un solo perfume.
✔ Aplica a nivel local e internacional (donde haya cobertura disponible).

Información aduanera (pedidos internacionales)

Los paquetes internacionales pueden enfrentar inspecciones aduaneras, lo que provoca demoras de hasta 30 días adicionales .
Si su seguimiento no se actualiza después del despacho de aduana, contáctenos para obtener ayuda.

Seguro de envío

Todos los envíos están asegurados contra robo y daños accidentales hasta su entrega.
Si el paquete llega dañado, recomendamos rechazarlo o anotar el estado al recibirlo.

Envíos internacionales

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